【10月18日発表】セゾンカードを装う「ご利用確認のお願い」フィッシングメールに注意｜受信時の対処法

セゾンカード（クレディセゾン）は2026年10月18日、「高額利用を確認するフィッシングメールについて」と題したお知らせを公式サイトに掲載しました。「ご利用確認のお願い」「利用内容の確認」といった件名で、同社を装ったフィッシングメールが送られていることを確認したとしています。

この記事では、公式発表で確認できる内容を整理したうえで、受け取ったときの考え方と、カード会員がとれる具体的な行動をまとめます。

公式発表の内容
カード会員への影響
注意点
受け取ったときにとるべき行動
考察：「確認のお願い」型は今後も続く可能性が高い
まとめ
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公式発表の内容

項目	内容
掲載日	2026年10月18日
発信元を装われている会社	セゾンカード（クレディセゾン）
確認された件名の例	「ご利用確認のお願い」「利用内容の確認」
公式のお願い	同社を装ったメールに注意し、身に覚えのない連絡に記載されたリンクを開かない
案内されている公式窓口	Netアンサー、アプリ「セゾンPortal」、自動音声「パーソナルアンサー」、カスタマーサポート、よくあるご質問

お知らせのタイトルにあるとおり、「高額な利用を確認した」といった内容で受信者の不安をあおり、確認と称してリンクを開かせる手口と受け止めるのが自然です。ただし、公式発表には差出人の表示やリンク先の偽サイトの特徴、被害件数などは書かれていません。本記事でもそれらは推測で補いません。

カード会員への影響

メールを受け取っただけで被害が生じるわけではありません。問題になるのは、メール内のリンクから偽サイトに進み、カード番号・有効期限・セキュリティコード・ログイン情報・ワンタイムパスワードなどを入力してしまった場合です。入力した情報は第三者に渡り、不正利用やアカウントの乗っ取りにつながるおそれがあります。

「利用確認」をうたう件名は、本物のカード会社からの連絡と見分けにくいのが厄介な点です。普段から利用通知を受け取っている人ほど、つい開いてしまいやすいと考えておいたほうがよいでしょう。

注意点

件名が「ご利用確認のお願い」「利用内容の確認」に限られるとは書かれていません。似た件名でも同じように警戒が必要です
「高額利用」「至急」「本日中」など、急いで操作させる文面は典型的な誘い文句です
メール内のリンクやボタンから開いたページでは、たとえ見た目が公式サイトそっくりでも、カード情報やパスワードを入力しないでください

受け取ったときにとるべき行動

1. メールのリンクは開かず、公式アプリやNetアンサーで利用明細を確認する

本当に身に覚えのない利用がないかは、メールのリンクではなく、自分でインストールした「セゾンPortal」アプリや、ブックマークしておいた「Netアンサー」から確かめます。セゾンカードも、各種照会・変更はこれらの公式サービスを使うよう案内しています。

2. 明細に覚えのない請求があれば、公式のカスタマーサポートへ連絡する

問い合わせ先は、メールに書かれた電話番号ではなく、カード裏面や公式サイトに記載されている窓口を使います。

3. すでに情報を入力してしまった場合は、すぐにカード会社へ連絡する

カード番号などを入力してしまったときは、利用停止や再発行の相談を早めに行います。同じパスワードをほかのサービスでも使っている場合は、そちらの変更も検討してください。

考察：「確認のお願い」型は今後も続く可能性が高い

カード会社をかたるフィッシングは、利用確認・本人確認・返送通知など、正規の連絡と同じ言葉を使うものが目立ちます。teriablog でも、イオンカードを装った返送SMSの注意喚起を取り上げました。件名や文面で見分けようとするより、「メールやSMSのリンクからはログインしない」と決めておくほうが確実です。利用状況の確認は、公式アプリの通知や明細で行う習慣にしておくと安心です。