2026年7月16日、エポスカードとau PAY カードで、それぞれ一部の加盟店におけるカード決済が利用しにくくなる事象が発生しました。両社の公式告知によると、現在はいずれも復旧済みです。対象時間帯に決済できなかった場合は、同じ支払いを重複して行わないよう明細を確認してください。
公表された障害の内容
| カード | 発生時間 | 公式案内の内容 |
|---|---|---|
| エポスカード | 7月16日 8:15頃～11:25頃 | 一部店舗・インターネットショッピング等で、利用できないまたは利用しにくい状態が発生。復旧済み。 |
| au PAY カード | 7月16日 8:27頃～12:08頃 | 国際ブランドネットワーク障害により、一部加盟店でカードを利用できない事象が発生。復旧済み。 |
利用者への影響と確認したいこと
障害が起きた時間帯に店頭やネットで決済を試した人は、決済エラーと見えても後から売上が計上される場合があります。支払いをやり直した場合は、カード利用明細と店舗のレシートを照合し、同一取引が二重になっていないかを確認してください。
- 決済できなかった取引を再試行する前に、加盟店側の注文状況を確認する
- 数日後にカード利用明細を見て、同一金額の重複計上がないか確認する
- 不明な請求や取消し未反映がある場合は、まず加盟店へ確認し、解決しない場合はカード会社へ連絡する
現在の状況
エポスカード、au PAY カードともに、公式案内では通常どおり利用できる状態に復旧したとしています。ただし、障害発生中の注文や取消しの反映には加盟店ごとの差があり得ます。利用明細の確認は、反映まで時間を置いて行うのが安全です。
出典：エポスカード「【復旧のお知らせ】クレジットカード決済サービスの障害発生について」（2026年7月16日）
元記事URL：https://www.eposcard.co.jp/articles/news/260716_2.html
出典：au PAY カード「一部の加盟店でau PAYカードがご利用いただけなかった事象について」（2026年7月16日）
元記事URL：https://www.kddi-fs.com/contents/important/886.html
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