【10月3日から】タイ国際航空が通常運航に復帰｜東京・大阪線の欠航と問い合わせ窓口

タイ国際航空（THAI）は2026年10月1日、10月3日から全便を通常運航に戻すと発表しました。9月末から続いていた欠航・遅延には、バンコク発着の東京（成田・羽田）線や大阪線も含まれており、日本発着の旅程に影響が出ていました。

この記事では、公式発表で確認できる運航状況と復旧の見通し、影響を受けた路線、問い合わせ窓口、そしてこれから搭乗予定の人が取るべき行動を整理します。なお混乱の原因について、公式発表には説明がありません。

何が起きていたか

タイ国際航空は9月29日付で「OPERATIONAL UPDATE」を掲出し、欠航便と遅延便の一覧、および改訂後の時刻を公表しました。国内線はバンコク発着のプーケット、チェンマイ、ウボンラチャタニ、コンケン、チェンライ、ハジャイ、ウドンタニ線が対象に含まれます。

国際線では、フランクフルト、ブリュッセル、アムステルダム、コペンハーゲン、ソウル、シンガポール、東京、香港、台北、大阪、ニューデリー、ムンバイ、ダッカ、ベンガルールに及びました。便によっては7時間以上の後ろ倒しが発生しています。

公式の一覧に記載されていた日本関連の便は次のとおりです。いずれも9月30日の運航分です。

上記は9月29日付の公式告知に基づく情報です。その後の個別便の扱いは変動している可能性があるため、該当日の予約がある場合は必ず最新の運航状況を確認してください。

10月1日の発表によれば、タイ国際航空は10月3日の全スケジュール便について通常運航の態勢を整えるとしています。それまでの移行期間として、10月1日は15便、10月2日は9便を運航能力に合わせて減便しました。

同社は関係各部門の人員を動員して運航態勢の回復を急いでいるとし、再発防止のために運航手順を見直すとも述べています。乗客への謝罪も発表に含まれています。

影響を受けた乗客への対応として、バンコクのヴィパーワディー・ランシット通りにある本社の発券カウンターを、10月3日（土）と10月4日（日）も08:00〜17:00に開けるとしています。

公式告知には、払い戻しや振替の具体的な条件は記載されていません。個別の取り扱いは上記の窓口に確認する必要があります。

公式サイトのお知らせページと、予約時に登録した連絡先への通知を確認します。減便対象は日ごとに変わっているため、数日前の情報をそのまま信用しないほうが安全です。

欠航や時刻変更の通知は、予約に登録されたメールアドレスや電話番号に届きます。旅行会社経由の予約では、通知が旅行会社に届いて本人には転送されない場合もあります。

バンコク〜東京・大阪は他社便も多い区間です。出張など日程に余裕がない旅程なら、代替便の空席状況を把握しておくと、欠航が確定したときの判断が早くなります。

9月末から続いたタイ国際航空の運航混乱は、公式発表のとおりであれば10月3日に収束します。日本発着では東京（成田・羽田）線と大阪線が影響を受けており、該当日に搭乗予定だった人は払い戻しや振替の扱いを窓口に確認する必要があります。

原因が明らかにされていない点は、利用者として留意しておきたいところです。復旧後も、出発前の運航状況確認と連絡先の整備という基本的な備えは続けておくのが無難でしょう。