2026年9月28日（月）、国税庁のe-Tax（国税電子申告・納税システム）が「インターネットバンキングで納付ができない事象」が起きていると発表しました。同じ日、福井銀行とGMOあおぞらネット銀行も、ペイジー（Pay-easy）による電子納付の障害を案内しています。
9月28日18時30分時点で、e-Taxのお知らせは「解消」になっていません。国税をネットバンキングで納めようとしている人に向けて、公式発表で分かっていることと、代わりに使える納付方法を整理します。状況は変わる可能性があるため、納付の前にe-Taxのお知らせで最新情報を確認してください。
何が起きているか：国税・法務省への電子納付の一部が使えない
発表元ごとの内容は次のとおりです。
| 発表元 | 発表時点 | 内容 |
|---|---|---|
| e-Tax（国税庁） | 9月28日掲載 | インターネットバンキングによる納付を利用すると納付ができない事象が発生。解消までは別の納付手段で納付するよう依頼。復旧したらe-Taxのホームページで知らせるとしています。 |
| 福井銀行 | 9月28日11時58分現在 | ペイジーでの電子納付が一部の収納機関で利用できない。対象の収納機関は財務省会計センターで、国税庁・法務省（財務省会計センター）への支払いが対象。原因調査と復旧作業が進められていると説明しています。 |
| GMOあおぞらネット銀行 | 9月28日16時00分現在 | ペイジーの「情報リンク方式」による一部払込みで、ネットバンキングへ移る際にエラーが表示される。「オンライン方式」での払込みを案内しています。 |
ペイジーは、税金や公共料金などをネットバンキングやATMから払い込める仕組みです。払い込み方は大きく二つあり、税務署や役所のサイト（e-Taxなど）から銀行のネットバンキング画面へ移って支払うのが「情報リンク方式」、発行された番号（収納機関番号・納付番号・確認番号）を自分でネットバンキングに入力して支払うのが「オンライン方式」です。GMOあおぞらネット銀行の案内によると、今回エラーが出ているのは前者です。
影響を受ける人
- e-Taxで申告や納付情報の登録をした後、「インターネットバンキング」を選んで国税を納めようとしている人
- 法務省への支払いを、財務省会計センター経由のペイジーで電子納付しようとしている人（福井銀行の案内による）
福井銀行・GMOあおぞらネット銀行の案内は、障害が特定の銀行ではなく、財務省会計センター側の電子納付の流れで起きていることを示しています。他の銀行のネットバンキングを使う場合も同じ影響を受けると考えておくのが無難です（ここは両行の説明からの推定で、全銀行について公式に確認されたものではありません）。
代わりの納付方法：国税庁が案内する手段
e-Taxのお知らせは、別の納付手段として国税庁の「納税に関する総合案内」を案内しています。主な方法は次のとおりです。今回の障害がそれぞれに影響しないかどうかは、9月28日18時時点の公式発表では個別に示されていません。
| 納付方法 | ポイント |
|---|---|
| ダイレクト納付 | 事前に届け出た預貯金口座から、e-Taxの操作で引き落とす方法。事前の届出が必要なので、今回初めて使うのは難しい。 |
| クレジットカード納付 | 「国税クレジットカードお支払サイト」から24時間手続きできる（メンテナンス時を除く）。1回1,000万円未満。決済手数料がかかる。 |
| スマホアプリ納付 | スマートフォンの決済アプリで納付する方法。利用できるアプリや上限額は国税庁の案内で確認。 |
| コンビニ納付（QRコード） | e-Taxや国税庁のサイトで作成したQRコードを使い、コンビニで現金納付する方法。 |
| 金融機関・税務署の窓口 | 納付書を使って現金で納める方法。領収証書が必要な人はこの方法になる。 |
クレジットカード納付の手数料と条件
カードで納める場合、納付税額に応じた決済手数料がかかります。国税庁の案内では、1万円ごとに99円（税込）ずつ上がる仕組みです。
| 納付税額 | 決済手数料（税込） |
|---|---|
| 1円〜10,000円 | 99円 |
| 10,001円〜20,000円 | 198円 |
| 20,001円〜30,000円 | 297円 |
| 30,001円〜40,000円 | 396円 |
| 40,001円〜50,000円 | 495円 |
使えるブランドはVisa、Mastercard、JCB、American Express、Diners Clubの5つです。支払いはカードの決済可能額の範囲内（手数料を含む）で、手続き完了後は取り消しできません。領収証書も発行されません。決済手数料は国の収入ではなく納付受託者に支払うもので、カードのポイント還元率によっては手数料のほうが高くつく点も見ておきたいところです。
注意点
オンライン方式で払う場合は番号の入力ミスに気をつける
GMOあおぞらネット銀行と福井銀行は、銀行のネットバンキングにログインして手続きする方法を代替として案内しています。一方、e-Taxのお知らせは方式を区別せず「インターネットバンキングによる納付」ができないとしています。両者の表現には差があるため、確実に済ませたい場合は上の別手段を選ぶほうが安全です。オンライン方式を試す場合は、番号を1桁でも間違えると別の納付先に払い込むおそれがあるので、入力内容をよく確認してください。
期限の扱いはまだ示されていない
9月28日18時時点のe-Taxのお知らせには、今回の障害に伴う納期限の扱いについての記載はありません。期限が迫っている税金がある場合は、復旧を待たずに別の手段で納めるか、所轄の税務署に相談するのが確実です。
障害に便乗した偽メール・偽サイトに注意
国税庁はクレジットカード納付の案内で、フィッシング詐欺への注意を呼びかけています。カード納付は、e-Taxのメッセージボックスや確定申告書等作成コーナー、国税庁ホームページから「国税クレジットカードお支払サイト」にアクセスする方法が案内されており、URLは https://koukin.f-regi.com/fc/kokuzei_direct/ です（国税庁の案内）。「納付が失敗したので再手続きを」といったメールやSMSのリンクからは手続きしないでください。
まとめ
9月28日、e-Taxからネットバンキングで国税を納める手続きに不具合が起き、18時30分時点でも解消の発表は出ていません。福井銀行によると対象は財務省会計センターを通る国税庁・法務省への支払いで、GMOあおぞらネット銀行は「情報リンク方式」でエラーが出ていると説明しています。急ぎの納付はクレジットカード納付やコンビニ納付、窓口などの別手段を使い、急がない人はe-Taxのお知らせで復旧を確認してから手続きするのが安心です。
出典・元記事
出典：e-Tax「インターネットバンキングで納付ができない事象について」（2026年9月28日）
元記事URL：https://www.e-tax.nta.go.jp/topics/2026/topics_20260928_nozei.htm
出典：福井銀行「【重要】マルチペイメントネットワーク（ペイジー)の障害発生について」（2026年9月28日）
元記事URL：https://www.fukuibank.co.jp/info/docs/info20260928.html
出典：GMOあおぞらネット銀行「Pay-easy（ペイジー）電子納付「情報リンク方式」による一部払込みのエラー発生について」（2026年9月28日）
元記事URL：https://gmo-aozora.com/news/2026/20260928-01.html
参考：国税庁「納税に関する総合案内」／国税庁「クレジットカード納付の手続」／国税庁「インターネットバンキング等による納付手続」
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