SMBCコンシューマーファイナンス（以下、SMBCCF）の保証業務システムが不正アクセスを受けた件で、同社にカードローンなどの保証を任せている銀行が、2026年11月5日から6日にかけて相次いで自行の利用者への影響を公表しました。ドコモSMTBネット銀行は最大122,635人、三十三銀行は914名、山陰合同銀行は1,585名、りそな銀行・関西みらい銀行・みなと銀行は3行で計5,935件が対象と明らかにしており、複数の銀行が対象ローンの新規申込を止めています。
この記事では、銀行の公式発表をもとに、どの銀行のどのローンが対象か、申込の停止状況、利用者が今気をつけることを整理します。SMBCCF側の発表内容（漏えい件数の全体像など）はSMBCコンシューマーファイナンスの保証システム不正アクセスの記事で解説しています。
銀行のカードローン利用者が対象になったのは、SMBCCFが保証会社だから
銀行のカードローンやフリーローンでは、返済が滞ったときに銀行へ代わりに返済する「保証会社」が付きます。SMBCCFはネット銀行や地方銀行、信用金庫と提携してこの保証業務を担っており、審査のために申込者の情報を受け取っています。
各行の発表によると、SMBCCFは2026年11月2日に不正アクセスを検知し、同日中にシステムへのアクセスを遮断しました。その後の調査で、外部へ送信されたデータに提携先銀行の利用者の情報が含まれていたと各行へ報告しています。ドコモSMTBネット銀行や北洋銀行、福井銀行などは、自行のシステムへの不正アクセスではないと説明しています。
公表した銀行と対象ローン・申込停止の一覧
巡回で確認できた銀行の公表内容を、公表日順にまとめました。人数は各行が公表した時点の数字で、「調査中」は人数の記載がないものです。
| 銀行 | 公表日 | 対象の商品 | 対象人数 | 申込の扱い |
|---|---|---|---|---|
| ドコモSMTBネット銀行 | 11月5日 | カードローン | 最大122,635人 | 記載なし |
| 横浜銀行 | 11月5日 | 横浜銀行カードローン、横浜銀行フリーローン | 調査中 | 申込受付を停止 |
| 北洋銀行 | 11月5日 | カードローン「スーパーアルカ」 | 調査中 | 新規受付と限度額増額の受付を停止 |
| 中国銀行 | 11月5日 | カードローンコレカ、フリーローン | 調査中 | Web申込受付を停止 |
| 筑波銀行 | 11月5日 | カードローンなど一部商品 | 調査中 | つくばカード「アスジョイ」の新規申込を11月5日から停止 |
| 大垣共立銀行 | 11月5日 | カードローン「THE マキシマム」など | 調査中 | 「THE マキシマム」の申込受付を一時停止 |
| 福井銀行 | 11月5日 | 商品名の記載なし | 1名（公表時点） | 福井銀行カードローン（SMBCCF保証）の新規申込を一時停止 |
| トマト銀行 | 11月5日 | カードローンなど一部商品 | 調査中 | 該当ローンの申込手続などを停止 |
| スルガ銀行 | 11月6日 | 同社が保証するカードローンなど | 調査中 | 同社保証のローンの新規申込受付を停止（他社保証は受付継続） |
| 三十三銀行 | 11月6日 | 三十三銀行フリーローン | 914名 | 新規申込を停止 |
| 山陰合同銀行 | 11月6日 | ごうぎんポケットローン、ごうぎんポケットローンワイド（2001〜2006年に申込を受付、2012年に取扱終了） | 1,585名 | 取扱終了済みの商品 |
| りそな銀行・関西みらい銀行・みなと銀行 | 11月6日 | 過去に取り扱ったカードローン・フリーローン（すでに契約を終了した人が対象） | 3行で計5,935件 | 新規ローン申込への影響はないと説明 |
福井銀行のカードローン申込停止のお知らせは「システムメンテナンスに伴い」と説明しています。申込を止めた銀行は、再開するときはホームページで案内するとしています。りそなグループ3行と山陰合同銀行の対象は、契約が終わった人や取扱いを終えた商品の利用者です。この一覧は巡回で確認できた範囲で、ほかにも提携先の銀行や信用金庫がある可能性があります。自分の借入先が載っていなくても、保証会社がSMBCCFかどうかは契約書類で確かめられます。
漏えいした情報には運転免許証番号と年収も含まれる
各行が示した漏えい項目はほぼ共通で、次のとおりです。
- 氏名、性別、生年月日、住所
- 電話番号（自宅・携帯）、メールアドレス
- 運転免許証番号
- 勤務先情報（電話番号、年収など）
- 契約情報（金融機関コード、顧客番号、保証額、保証開始日など）
運転免許証などの本人確認書類の画像は含まれていないと、多くの銀行が明記しています。対象者には、SMBCCFまたは銀行から個別に連絡が届く予定です（中国銀行は自行から個別に連絡するとしています）。公表時点では、二次被害は確認されていません。
利用者が注意すること：便乗した詐欺の連絡を疑う
名前と電話番号、勤務先、借入の事実がそろって漏れると、本物らしく見える詐欺の連絡を作りやすくなります。各行は、銀行やSMBCCFを名乗る不審な電話・メール・SMSに注意するよう呼びかけています。
暗証番号やパスワードは聞かれない
スルガ銀行や福井銀行は、本件の対応として電話・メール・SMSでキャッシュカードの暗証番号、インターネットバンキングのパスワード、ワンタイムパスワードを尋ねることは一切ないと明記しています。これらを聞かれたら詐欺と考えてよいでしょう。
連絡のURLは開かず、公式の窓口へ
身に覚えのない連絡が来たら、記載されたURLにはアクセスせず、個人情報も入力しないでください。確認したいときは、借入先の銀行のホームページに載っている専用窓口か、SMBCCFの専用窓口に自分から問い合わせます。
これから申し込む人は時期をずらすか、別の保証会社の商品を
対象ローンの申込は多くの銀行で止まっています。スルガ銀行のように、ほかの保証会社を使う商品は受け付けている銀行もあります。急ぎでなければ、再開の案内を待つのが無難です。
考察：保証会社は利用者から見えにくい
カードローンの利用者の多くは、借入先の銀行は意識していても、保証会社がどこかまでは覚えていないはずです。今回は1社の保証システムへの不正アクセスが、提携する多くの銀行の利用者に広がりました。対象人数を「調査中」としている銀行が多く、今後の続報で人数が明らかになる見込みです。借入中の人は、契約書類で保証会社を確かめ、銀行からの案内を公式サイトで確認しておくと安心です。
まとめ
- SMBCCFの保証システムへの不正アクセスで、提携先の銀行のカードローン・フリーローン利用者の情報が漏えいした
- ドコモSMTBネット銀行は最大122,635人、三十三銀行は914名、山陰合同銀行は1,585名、りそなグループ3行は計5,935件と公表。多くの銀行は人数を調査中としている
- 漏えい項目には運転免許証番号や年収が含まれる。本人確認書類の画像は含まれない
- 横浜・北洋・中国・スルガなど多くの銀行が、対象ローンの新規申込を停止している
- 銀行やSMBCCFを名乗る連絡で暗証番号やパスワードを聞かれたら詐欺を疑い、公式窓口へ自分から問い合わせる
出典：ドコモSMTBネット銀行「ＳＭＢＣコンシューマーファイナンス（保証提携先）への不正アクセスによる当社カードローンのお客さま情報の漏えいについて」（2026年11月5日）
元記事URL：https://www.netbk.co.jp/contents/company/info/2026/1105_006601.html
出典：横浜銀行「ＳＭＢＣコンシューマーファイナンス株式会社の保証システムへの不正アクセスによるお客さま情報の漏えいについて」（2026年11月5日）
元記事URL：https://ssl4.eir-parts.net/doc/7186/ir_material33/289484/00.pdf
出典：北洋銀行「カードローン『スーパーアルカ』の外部保証会社における個人情報の漏えいについて」（2026年11月5日）
元記事URL：https://www.hokuyobank.co.jp/newsrelease/pdf/20261105_076990.pdf
出典：中国銀行「外部保証会社における不正アクセスにともなう個人情報の漏えいおよびWeb申込受付の一時停止について」（2026年11月5日）
元記事URL：https://www.chugin.co.jp/news/3583.html
出典：筑波銀行「提携先（SMBCコンシューマーファイナンス株式会社）への不正アクセスによるお客さま情報の漏えいについて」（2026年11月5日）
元記事URL：https://www.tsukubabank.co.jp/cms/article/76ee6818987f5e1c31d22e2302d6e0e18688c745/
出典：大垣共立銀行「提携先への不正アクセスによるお客さま情報の漏えいについて」（2026年11月5日）
元記事URL：https://www.okb.co.jp/archive/2026/20261105-03.html
出典：福井銀行「提携先（SMBCコンシューマーファイナンス株式会社）に対する不正アクセスによるお客さま情報の漏えいについて」（2026年11月5日）、「福井銀行カードローンの新規申込み一時停止について」
元記事URL：https://www.fukuibank.co.jp/info/2026/unauthorized_access_20261105.pdf
出典：トマト銀行「提携先（ＳＭＢＣコンシューマーファイナンス株式会社）に対する不正アクセスによるお客さま情報の漏えいについて」（2026年11月5日）
元記事URL：https://www.tomatobank.co.jp/mt/pdf2/2026/news_20261105.pdf
出典：スルガ銀行「保証業務委託先（ＳＭＢＣコンシューマーファイナンス株式会社）への不正アクセスによるお客さま情報の漏えいについて」（2026年11月6日）
元記事URL：https://www.surugabank.co.jp/surugabank/kojin/topics/261106.html
出典：三十三銀行「ＳＭＢＣコンシューマーファイナンス株式会社における不正アクセスによるお客さま情報の漏洩に関するお知らせ」（2026年11月6日）
元記事URL：https://www.33bank.co.jp/release/back-number/2026/pdf/20261106.pdf
出典：山陰合同銀行「ＳＭＢＣコンシューマーファイナンス株式会社の保証システムへの不正アクセスによるお客様情報の漏えいに関するご報告とお詫び」（2026年11月6日）
元記事URL：https://www.gogin.co.jp/newsrelease/common/attachmentfile/attachmentfile-file-5028.pdf
出典：りそなホールディングス「SMBCコンシューマーファイナンス株式会社への不正アクセスによるお客さま情報の漏えいについて」（2026年11月6日）
元記事URL：https://www.resona-gr.co.jp/holdings/news/newsrelease_c/2026/files/20261106_1k.pdf
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