東急ホテルズの会員プログラム「コンフォートメンバーズ」は、2027年8月31日にポイント利用以外のサービスを終了します。後継は、GHA（Global Hotel Alliance）の共通会員制度「GHA DISCOVERY」に参画する新プログラム「TOKYU HOTELS DISCOVERY」です。東急ホテルやエクセルホテル東急では、2027年4月から先行して新プログラムが始まります。
この記事では、東急ホテルズの公式発表をもとに、新プログラムの会員ランクと特典、コンフォートポイントの扱い、移行のスケジュール、提携カードへの影響を整理します。
コンフォートメンバーズは2027年8月末で終了し、GHA DISCOVERYへ移る
コンフォートメンバーズは、全国の東急ホテルズで使える無料の会員プログラムです。現在は宿泊でポイントが5〜9%貯まり、年間ポイントに応じてゴールドからブラックまでのステータスが決まります。
東急ホテルズはGHAに加盟し、コンフォートメンバーズを「TOKYU HOTELS DISCOVERY」に作り替えます。GHA DISCOVERYは、加盟ブランドをまたいで使える共通の会員制度で、利用額に応じて共通リワード通貨「ディスカバリードル（D$）」が貯まります。TOKYU HOTELS DISCOVERYの会員はGHA DISCOVERYの会員として扱われ、国内外の他のGHA加盟ホテルでも同じ特典を使えます。登録料や年会費はかかりません。
| 時期 | 内容 |
|---|---|
| 2027年1月1日 | コンフォートメンバーズの会員規約、ご利用案内と基本特典を一部改定 |
| 2027年3月頃 | 移行手続きの詳細と特典の利用条件を案内予定 |
| 2027年3月末 | TOKYU POINTへのポイント交換を終了（3月中旬の交換が最後） |
| 2027年4月 | 一部ホテルでTOKYU HOTELS DISCOVERYを先行開始。希望者は早期移行が可能 |
| 2027年8月31日 | コンフォートメンバーズのサービス終了（ポイント利用を除く） |
| 2027年9月 | TOKYU HOTELS DISCOVERYが残りの対象ホテルとレストラン・バーで開始。移行手続きの受付開始（早期移行を除く） |
開始時期はブランドで分かれ、東急ホテルとエクセルホテル東急は4月から
宿泊でのプログラム開始日は、ホテルのブランドによって異なります。レストラン・バーでの開始は、すべてのホテルで2027年9月の予定です。
| 開始時期 | 対象 |
|---|---|
| 2027年4月 | 東急ホテル（ザ・キャピトルホテル 東急、セルリアンタワー東急ホテルなど）、エクセルホテル東急、SAPPORO STREAM HOTEL、SHIBUYA STREAM HOTEL |
| 2027年9月 | 東急リゾートホテル、東急REIホテル、The HOTEL Well-hub Haneda、ザ パーク フロント ホテル アット ユニバーサル・スタジオ・ジャパン、STORYLINE 瀬長島 |
次のホテルは、TOKYU HOTELS DISCOVERYの対象外です。
- BELLUSTAR TOKYO, A Pan Pacific Hotel、HOTEL GROOVE SHINJUKU, A PARKROYAL Hotel、THE HOTEL HIGASHIYAMA KYOTO TOKYU, A Pan Pacific Hotel（同じGHA加盟のパン パシフィック ホテルズ グループの「Pan Pacific DISCOVERY」の対象）
- 東急バケーションズ
- パートナーホテル
会員ランクは4段階で、上位2ランクは宿泊ブランド数でも達成できる
会員ランクはシルバー・ゴールド・プラチナ・チタンの4段階です。判定と適用の期間は1月〜12月の1年間で、条件を満たせなかった場合は翌年1月に1ランク下がります。
| ランク | 達成条件（いずれか） |
|---|---|
| シルバー | 新規登録 |
| ゴールド | 2滞在、または1,000米ドルの利用 |
| プラチナ | 10泊、2ブランドでの宿泊、または5,000米ドルの利用 |
| チタン | 30泊、3ブランドでの宿泊、または15,000米ドルの利用 |
「滞在」は、泊数に関係なく1回のチェックインからチェックアウトまでを1と数えます。ブランド数は、東急ホテルズ内のブランド（東急ホテル、エクセルホテル東急、東急リゾートホテル、東急REIホテル、DISTINCTIVE SELECTION）と、他のGHA加盟ブランドを合わせて数えます。たとえば、セルリアンタワー東急ホテル、大阪エクセルホテル東急、伊豆今井浜東急ホテルに泊まれば3ブランドです。
ランクごとの主な特典は次のとおりです。各特典の利用条件は2027年3月に案内される予定です。
| 特典 | シルバー | ゴールド | プラチナ | チタン |
|---|---|---|---|---|
| D$の獲得率 | 4% | 5% | 6% | 7% |
| D$の有効期限 | 12か月 | 18か月 | 24か月 | 24か月 |
| レイトチェックアウト | 12:00※ | 12:00※ | 15:00 | 16:00 |
| 会員限定料金・体験・ローカルオファー | ○ | ○ | ○ | ○ |
| 客室アップグレード | － | － | 1段階 | 2段階 |
| ウェルカムアメニティ | － | － | ○ | ○ |
| アーリーチェックイン | － | － | － | 11:00 |
| 無料朝食 | － | － | － | ○ |
| 48時間前の客室予約確約 | － | － | － | ○ |
※シルバーとゴールドのレイトチェックアウトは、TOKYU HOTELS DISCOVERYの対象ホテルに限った特典です。東急REIホテルでは、プラチナのレイトチェックアウトが12:00、チタンが13:00になり、アーリーチェックインは対象外です。レイトチェックアウト、アップグレード、アーリーチェックインは当日の空室状況によって使えない場合があります。
D$は、税金とサービス料を除いた利用料金を米ドルに換算し、ランクごとの率で付与されます。1D$は1米ドルとして、10D$から支払いに充てられます。D$で支払った分には、D$は付きません。
貯めたコンフォートポイントは、終了後も有効期限まで使える
コンフォートポイントの有効期限は変わりません。2027年9月以降も、各ポイントの期限までは使えます。ポイントをD$に交換するプログラムも用意される予定です。
| ポイントの付与時期 | 有効期限 |
|---|---|
| 2026年1〜12月 | 2028年12月末 |
| 2027年1〜8月 | 2029年12月末 |
| 2027年9月加算のボーナスポイント | 2029年12月末 |
2027年1月1日〜8月31日の利用実績には、2,500ポイント獲得ごとに500ポイントのボーナスが付き、2027年9月下旬に加算されます。現在の「年間5,000ポイントごとに1,000ポイント」と比率は同じですが、区切りが細かくなります。
ポイント交換は、メニューごとに終了日が違います。
| 交換先 | 必要ポイント | 受付終了 |
|---|---|---|
| TOKYU POINT | 2,000ポイント | 2027年3月末（3月中旬の交換が最後） |
| メイク・ア・ウィッシュ オブ ジャパンへの寄付 | 500ポイント | 2027年8月末 |
| 東急ホテルズ ギフトカード | 10,000ポイント | 2029年12月末 |
移行するとゴールド以上から始まる。手続きは2027年9月以降が基本
コンフォートメンバーズ会員は、移行手続きをするとTOKYU HOTELS DISCOVERYの会員になります。移行時にはステータスマッチがあり、ゴールド以上のランクから始められます。このランクは、移行時から翌年末まで有効です。会員番号は引き継がれず、新しい番号が発行されます。利用にはメールアドレスの登録が必須です。
移行手続きは2027年9月以降が基本です。他のGHA加盟ホテルに泊まる予定があるなど、早く移りたい人は2027年4月から手続きできます。ただし、早期に移行して4〜8月に先行開始ホテルへ泊まると、TOKYU HOTELS DISCOVERYが適用されます。その宿泊では、コンフォートメンバーズの特典もコンフォートポイントも得られません。
コンフォートメンバーズとして予約した2027年9月以降の宿泊も、移行を済ませればTOKYU HOTELS DISCOVERYの特典の対象になります。コンフォートメンバーズの特典とポイント付与は受けられません。宿泊料金は、移行の有無にかかわらず予約時の会員料金のままです。
TOKYU CARD ClubQ JMBは会員証機能だけが終わり、コンフォート東急カードは更新停止
コンフォートメンバーズ機能付きの提携カードは、2027年8月31日でその機能が終わります。影響はカードによって違います。
| カード | 2027年9月以降 |
|---|---|
| TOKYU CARD ClubQ JMB、同 PASMO、同 ゴールド（コンフォートメンバーズ機能付き） | クレジットカード機能とTOKYU POINT機能は継続。更新カードはコンフォートメンバーズのロゴなしのデザイン |
| コンフォート東急カード、コンフォート東急カードゴールド | 更新カードの発送を停止。切り替え方法は2027年春ごろに東急カードから案内予定 |
機能が終わった提携カードは、コンフォートメンバーズの会員証として使えません。終了後に残ったコンフォートポイントを使うときは、マイページで表示する「デジタル会員証」を提示します。マイページへのログインにはメールアドレスとパスワードの登録が必要です。
年に数回泊まる人は上位ランクに届きやすく、付与率は額面で下がる
新旧の条件を比べると、有利・不利は使い方で分かれます。以下は公式の数値をもとにした試算と見立てで、為替や特典の細かな条件が出そろう2027年3月以降に変わる可能性があります。
| 項目 | コンフォートメンバーズ（現行） | TOKYU HOTELS DISCOVERY |
|---|---|---|
| 宿泊の還元率 | 5〜9%（ポイント） | 4〜7%（D$） |
| 還元の有効期限 | 付与日から翌々年12月31日まで | 12〜24か月 |
| ランクの判定 | 1〜12月の年間ポイントで、翌年4月から1年間 | 条件達成の約3営業日後に反映、1〜12月単位 |
| 最上位ランクの主な特典 | アップグレード券、ウェルカムドリンク券、レストラン優待、13時レイトチェックアウト、プレミアムギフト（ブラック） | 2段階アップグレード、無料朝食、16時レイトチェックアウト、11時アーリーチェックイン、48時間前の予約確約（チタン） |
| 使える範囲 | 東急ホテルズ | 東急ホテルズと他のGHA加盟ホテル |
有利になりやすいのは、年に数回だけ泊まる人です。現行のゴールドは年間5,000ポイントが条件で、付与率5%なら宿泊だけで約10万円分の利用が必要な計算です。新制度のゴールドは2滞在で届きます。プラチナも、東急ホテルとエクセルホテル東急に1回ずつ泊まれば「2ブランド」の条件を満たします。宿泊ブランドを散らすほど、上位ランクに近づく設計です。
一方、還元率は額面で下がります。同じランク帯で比べると、最上位は9%から7%、最下位は5%から4%です。D$は米ドル建てなので、円で泊まったときの価値は為替で上下します。有効期限も短くなり、シルバーは12か月です。東急ホテルズにだけ年に何度も泊まり、ポイントを貯めて使ってきた人にとっては、還元の面では目減りする可能性があります。その代わり、チタンでは無料朝食や2段階のアップグレードが加わります。
いまのうちに確認しておきたいこと
メールアドレスを登録し、ポイントの残高と期限を確かめる
新プログラムの利用にも、終了後のデジタル会員証の表示にも、メールアドレスの登録が必要です。2026年4月19日以前に入会した人は、マイページで初回認証が求められます。あわせて、手持ちのポイントの有効期限を確認しておくと安心です。
TOKYU POINTへの交換は2027年3月中旬までに
TOKYU POINTに移すつもりなら、受付は2027年3月中旬の交換が最後です。ギフトカードへの交換は2029年12月末まで続きます。
2027年4〜8月の宿泊予定で、早期移行するかを決める
この期間に先行開始ホテルへ泊まる予定があり、早期に移行すると、その宿泊はコンフォートポイントの対象外です。海外のGHA加盟ホテルを使う予定がなければ、2027年3月の詳細発表を待ってから判断しても遅くありません。
まとめ
コンフォートメンバーズは2027年8月31日に終わり、GHA DISCOVERYに参画するTOKYU HOTELS DISCOVERYへ移ります。東急ホテルとエクセルホテル東急では4月から先行して始まり、移行するとゴールド以上から始められます。ランクは取りやすくなる一方、還元率は額面で下がり、D$は米ドル建てです。ポイントは有効期限まで使えますが、TOKYU POINTへの交換は2027年3月で終わります。移行手続きや特典の細かな条件は、2027年3月頃に公式サイトで案内される予定です。
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出典：東急ホテルズ「TOKYU HOTELS DISCOVERY」（2026年11月4日確認）
元記事URL：https://www.tokyuhotels.co.jp/loyalty/index.html
出典：東急ホテルズ「コンフォートメンバーズのサービス終了について」（2026年11月4日確認）
元記事URL：https://www.tokyuhotels.co.jp/155729/index.html
出典：東急ホテルズ「コンフォートメンバーズ」（2026年11月4日確認）
元記事URL：https://www.tokyuhotels.co.jp/tcm/index.html
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