株式会社Joshin（本社：大阪府大阪市）は2026年10月17日、同社のネットワークが第三者による不正アクセスの影響を受け、一部のサービスを提供できない状態になっていると発表しました。10月19日には、同じ内容をIRニュースにも掲載しています。個人情報などの流出の有無は確認中で、現時点では個人情報漏洩の可能性も否定できないとしています。
この記事では、公式発表で判明していることと、まだ分かっていないことを分けて整理します。
10月16日に不正アクセスを認識し、アクセス制限で一部サービスが停止
| 日付 | 出来事 |
|---|---|
| 2026年10月16日（金） | 不正アクセスを認識。速やかに外部からのアクセスを制限するなどの対策をとり、その結果として一部のサービスを提供できない状態に |
| 2026年10月17日（土） | 「不正アクセスによるシステム障害発生のお詫びとお知らせ」を公表 |
| 2026年10月19日（月） | 同じ内容をIRニュースに掲載 |
停止しているサービスの具体的な名前や、再開の見通しは公式発表に書かれていません。
個人情報が流出したかどうかはまだ分かっていない
公式発表によると、Joshinは個人情報やその他の重要な情報について、流出の有無を確認している段階です。漏えいが確認されたという発表ではありません。一方で、現時点では個人情報漏洩の可能性も否定できないため、個人情報保護委員会へ第一報を入れたとしています。
漏えいの対象となりうる人数や情報の項目は、公表されていません。
Joshinは外部の専門機関と影響範囲を調査中
- 外部の専門機関と連携し、不正アクセスの詳細の究明と影響範囲の調査を進めている
- 個人情報保護委員会へ第一報を入れた
- 再発防止と、停止中のサービスの再開に向けて取り組んでいる
- 調査の結果、万一漏洩が判明した場合は関係各所に速やかに報告する
- 公表すべき新たな事実が判明した場合は、公式ホームページ等で速やかに知らせる
利用者がとるべき対応は続報の確認
公式ホームページの続報を確認する
今回の発表には、利用者へのお願いは書かれていません。Joshinは新たな事実が判明した場合に公式ホームページ等で知らせるとしているため、まずは続報を待つことになります。
筆者としてすすめたいこと
公式発表には記載がありませんが、筆者としては、Joshinを名乗るメールやSMSが届いた場合に、記載のリンクを開かず、公式サイトから直接確認することをすすめます。
問い合わせ先
株式会社Joshin お客様相談室（メールアドレス：joshin_otoiawase@joshin.co.jp）
まとめ
Joshinは10月16日に不正アクセスを認識し、外部からのアクセスを制限した結果、一部のサービスを提供できない状態になっています。個人情報の流出の有無は調査中で、漏えいは確認されていませんが、可能性も否定できないとして個人情報保護委員会へ第一報を入れています。停止中のサービス名や影響範囲はまだ公表されていないため、公式ホームページの続報を確認してください。
出典：株式会社Joshin「不正アクセスによるシステム障害発生のお詫びとお知らせ」（IRニュース）（2026年10月19日）
元記事URL：https://www.joshin.co.jp/ja/ir/news/auto_20261019552813/pdfFile.pdf
出典：株式会社Joshin「不正アクセスによるシステム障害発生のお詫びとお知らせ」（2026年10月17日）
元記事URL：https://www.joshin.co.jp/ja/news/info/info-20261017/main/0/link/20261017Notice%20and%20Apology%20Regarding%20System%20Disruption%20Caused%20by%20Unauthorized%20Access.pdf
コメント