「焼肉きんぐ」を運営する物語コーポレーションは2026年10月5日、『焼肉きんぐ』公式アプリの会員管理システムが第三者から不正アクセスを受け、会員情報10,788,963件が漏えいしたと発表しました。漏えいしたのは会員番号、氏名（アプリ登録名）、メールアドレス、電話番号です。
発表時点では、漏えいした情報が不特定多数に公開された事実や、不正利用された事実は確認されていません。ログインパスワードや生年月日、保有ポイントを含む店舗利用履歴は漏えいしていないとしています。同社は10月20日、グループの公式アプリで氏名と電話番号を保持しない仕組みへ移行する方針も発表しました。この記事では、2回の発表をもとに内容を整理します。
不正アクセスから再発防止策の発表までの経緯
| 日付 | できごと |
|---|---|
| 2026年10月2日（金）9時から | 外部の第三者から断続的な攻撃（不正アクセス）を受ける。不正アクセスを確認後、通信遮断と防御措置を実施 |
| 2026年10月3日（土） | 会員情報が漏えいしたことを確認 |
| 2026年10月5日（月） | 漏えいを公表 |
| 2026年10月20日 | 今後のセキュリティ強化策と、公式アプリで保持する個人情報の削減方針を発表 |
『焼肉きんぐ』公式アプリは、防御措置を講じたうえでサービスを続けています。同社が運営するほかのブランドの公式アプリにも同様の措置を講じており、情報漏えいなどの事実もないとしています。原因と不正アクセスが可能になった経緯は調査中です。
漏えいした情報と漏えいしていない情報
| 区分 | 発表内容 |
|---|---|
| 件数 | ユーザー登録数10,808,784件のうち、10,788,963件 |
| 漏えいした情報 | 会員番号、氏名（アプリ登録名）、メールアドレス、電話番号 |
| 漏えいしていない情報 | ログインパスワード、生年月日、性別、郵便番号、保有ポイントを含む店舗利用履歴 |
| 決済情報 | クレジットカードなどの決済情報は同社で保持していない |
ユーザー登録数と漏えい件数の差は約2万件で、アプリの登録者のほぼ全員が対象です。
物語コーポレーションの対応と再発防止策
10月5日と10月20日の発表で示された対応は次のとおりです。
- 開発会社・関係会社の協力のもと、外部からの侵入を防ぐ追加対策と監視体制の強化を続ける。AIを活用した検知システムの導入も検討する
- 警察に被害届を提出済み。二次被害に備えて関係機関と連携体制を構築した
- 個人情報保護委員会への報告手続きを進め、政府関係省庁にも状況を報告・共有している
- 『焼肉きんぐ』を含むグループの計11の公式アプリで、氏名と電話番号を保持しない新しいシステムに変更する。変更時期は2027年上半期の予定
これまで氏名と電話番号は、店舗予約システムとの連携で予約の確定や案内に使っていました。システム変更後も、予約機能と利便性を保つためメールアドレスの取得は続ける予定です。将来はメールアドレスも含めて個人情報を保持しない仕組みへの刷新を目指すとしています。
利用者がとるべき対応
なりすましメールやフィッシング詐欺に注意する（同社のお願い）
同社は、漏えいした個人情報がなりすましメールやフィッシング詐欺などに悪用される恐れがあるとして、次の点を呼びかけています。
- 不審なメール、SMS、電話に十分注意する
- 身に覚えのないリンクや添付ファイルを開かない
- 同社からパスワードやクレジットカード情報などを尋ねることはない
焼肉きんぐを名乗る連絡はアプリや公式サイトで確かめる（筆者の見解）
公式発表には記載がありませんが、漏えいしたのはメールアドレスと電話番号の組み合わせです。筆者としては、焼肉きんぐのクーポンや予約を装うメール・SMSが届いても、本文のリンクから開かず、公式アプリや公式サイトを自分で開いて確かめることをすすめます。
問い合わせ先
| 窓口 | 電話番号 | 受付時間 |
|---|---|---|
| 公式アプリ専用コールセンター | 0120-795-775 | 10時～18時（土日祝日を含む） |
まとめ
- 『焼肉きんぐ』公式アプリの会員管理システムが不正アクセスを受け、10,788,963件の会員情報が漏えいした
- 漏えいしたのは会員番号、氏名（アプリ登録名）、メールアドレス、電話番号。パスワード、生年月日、利用履歴は漏えいしていない
- 公開や不正利用の事実は発表時点で確認されていない
- グループ11の公式アプリで、2027年上半期をめどに氏名と電話番号を保持しない仕組みへ移行する
- なりすましメールやSMS、電話に注意し、身に覚えのないリンクは開かない
原因の調査結果など新しい事実は、物語コーポレーションが公表するとしています。最新情報は同社の公式発表で確認してください。
出典：物語コーポレーション「『焼肉きんぐ』公式アプリにおける今後のセキュリティおよび個人情報保護強化策について」（2026年10月20日）
元記事URL：https://www.monogatari.co.jp/news/261020_news/
出典：物語コーポレーション「『焼肉きんぐ』公式アプリ 会員管理システムへの第三者からの不正アクセスによる個人情報漏えいに関するお詫び」（2026年10月5日）
元記事URL：https://www.monogatari.co.jp/news/261005_news/
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