Peach（ピーチ・アビエーション）は2026年10月9日、予約関連メールを送るシステムがランサムウェア攻撃の影響を受けたと公表しました。対象は約189万件で、メールアドレス・氏名（アルファベット表記）・電話番号・予約番号・旅程内容が含まれます。クレジットカード情報とパスポート情報は、攻撃を受けたサーバーに保存されていなかったとしています。外部への流出は、公表時点では確認されていません。
この記事では、Peach の公式発表をもとに、何が起きたのか、メールの遅延がどこまで復旧したのか、利用者が気をつけたい点を整理します。
委託先クラウドへの攻撃で、予約関連メールが止まった
発端は、Peach がメール配信に使っていた委託先のクラウドサービスです。Peach の発表によると、株式会社IDCフロンティアの「IDCFクラウド」東日本第1リージョンが10月7日（水）午前3時40分ごろに第三者からランサムウェア攻撃を受けました。同じ基盤で動いていた Peach の予約関連メール配信システムも影響を受け、メールの配信が止まりました。
ランサムウェアは、データを暗号化して使えなくし、復旧と引き換えに金銭を要求する不正プログラムです。攻撃を受けたのは委託先のクラウド基盤で、Peach のメール配信システムはその上で動いていたために影響を受けました。
対象は約189万件、カード情報とパスポート情報は含まれない
| 項目 | 公式発表の内容 |
|---|---|
| 発生日時 | 2026年10月7日（水）午前3時40分ごろ |
| 影響を受けたシステム | 予約関連メールの配信システム |
| 対象件数 | 約189万件 |
| 含まれる情報 | メールアドレス、氏名（アルファベット表記）、電話番号、予約番号、旅程内容 |
| 含まれない情報 | クレジットカード情報、パスポート情報（対象サーバーに保存されていない） |
| 外部への流出 | 公表時点で確認されていない |
| 運航への影響 | なし |
Peach は、該当サーバーの通信とアクセス経路を遮断し、ほかのシステムに影響がないことを確認したとしています。国土交通省航空局への報告も済ませています。新しい事実がわかれば、ウェブサイトなどで公表する方針です。
メールの遅延は大半が復旧、アカウントサイトのメールは対応中
Peach は同じ件について、予約システムの不具合としても告知しています。10月7日3時ごろから10月8日15時ごろまで、旅程表メールなどが送れない状態でした。10月9日19時08分更新の告知では、復旧状況は次のとおりです。
| メールの種類 | 状況 |
|---|---|
| 新規予約後の「予約内容のお知らせ」 | 10月8日15時ごろ復旧 |
| 予約確認・変更サイトから送られるメール | 復旧 |
| 期間中に送れなかった「予約内容のお知らせ」 | 10月8日18時から10月9日にかけて再送 |
| アカウントサイトからのメール（旅程表メールを除く） | 未復旧（システム会社と連携して対応中） |
止まったのはメールの送信で、運航への影響はないとされています。10月7日から8日にかけて予約し、確認メールが届いていない人は、予約確認・変更サイトで予約内容を確かめておくと安心です。
利用者が気をつけたい点
Peach の発表には、対象者への個別連絡や、不審な連絡への注意喚起についての記載はありません。そのうえで、一般的な備えとして次の点を意識しておくと安心です。
予約番号や旅程を示す連絡をうのみにしない
今回対象になった情報には、予約番号と旅程内容が含まれます。流出は確認されていないものの、もし外部に出た場合は「実際の予約内容を示して信用させる」連絡に悪用されるおそれがあります。メールや SMS、電話で支払いやカード番号の入力を求められても、そのリンクは開かず、Peach の公式サイトやアプリから自分でログインして確かめるのが確実です。
続報を公式サイトで確認する
委託先の調査は一次報告の段階です。対象範囲や流出の有無が今後変わる可能性もあるため、続報は Peach の「お知らせ」ページで確認してください。
まとめ：決済情報は無事、ただし予約情報を使った詐欺には注意
今回の件は、Peach が使う外部のクラウド基盤が攻撃され、予約関連メールのシステムが巻き込まれたものです。カード情報とパスポート情報は対象外で、運航にも影響はありません。一方で、約189万件という件数は大きく、予約番号や旅程まで含まれます。流出が確認されていない段階でも、予約内容に触れる連絡を受けたら公式の窓口で確かめる。この習慣が、いちばん効果のある備えになります。
出典：Peach Aviation「当社が利用するクラウドサービスへの不正アクセスと個人情報の状況について」（2026年10月9日）
元記事URL：https://www.flypeach.com/news/20261009
出典：Peach Aviation「＜お詫び：一部復旧＞弊社予約システムで発生している不具合について」（2026年10月9日19時08分更新）
元記事URL：https://www.flypeach.com/news/info
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